Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi gb88 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và ứng dụng được vận hành tại địa chỉ gb88.vu. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "bạn") khi bạn sử dụng dịch vụ của gb88.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gb88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
gb88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu;
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh;
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ : Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), tỉnh/thành phố;
- Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các trang đã xem, thao tác nhấp chuột;
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác);
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua và số dư tài khoản;
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Điều 6.
gb88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên gb88 | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi (18+) theo quy định | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo mật hệ thống | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi (khi có sự đồng ý) | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền | Nghĩa vụ pháp lý |
gb88 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào, và không sử dụng thông tin vào các mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
gb88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với gb88;
- Cơ quan pháp luật: gb88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý;
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, gb88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.
gb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gb88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, đặc biệt khuyến nghị khi thực hiện giao dịch rút tiền;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
- Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: gb88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
Mặc dù gb88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, gb88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
gb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên). Không thể tắt loại cookie này;
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
- Cookie phân tích: Giúp gb88 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa sản phẩm và giao diện.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gb88. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của gb88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu gb88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại;
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
gb88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu giữ tối đa 2 năm cho mục đích điều tra sự cố và bảo mật;
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp;
- Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian được cấu hình (thường từ 30 phút đến 1 năm tùy loại cookie).
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản gb88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi.
gb88 sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chính sách bảo vệ người dùng của chúng tôi.
gb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gb88.vu ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
- Trong trường hợp thay đổi quan trọng liên quan đến cách xử lý dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách gb88 bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên trang web gb88.vu, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc với live chat; trong vòng 24 giờ với email thông thường; trong vòng 72 giờ với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân