Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa gb88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gb88.vu và các dịch vụ liên quan.
Các Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản gb88 hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, dù bạn có đăng ký tài khoản hay không. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
gb88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ gb88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
- Không bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú;
- Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản gb88;
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực;
- Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác;
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gb88.
gb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản gb88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Bạn có trách nhiệm:
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản gb88 của mình;
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gb88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn);
- Thông báo ngay cho gb88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
- Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi.
gb88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý các trường hợp tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất.
4.1. Nạp tiền: gb88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
4.2. Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
4.3. Điều kiện rút tiền: Trước khi rút tiền, thành viên phải hoàn thành vòng cược tối thiểu đối với số tiền thưởng đã nhận (nếu có). Tiền nạp gốc không bị ràng buộc vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh danh tính.
- gb88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn;
- Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký;
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để thực hiện giao dịch tài chính trên gb88;
- gb88 không chịu phí giao dịch cho các lệnh rút tiền thông thường; phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên chịu.
4.4. Tiền tệ: Mọi giao dịch trên gb88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, tiền thưởng và hạn mức cược đều được hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn).
Tất cả các hoạt động cá cược trên gb88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sản phẩm. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả gb88.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được gb88 xác nhận;
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, gb88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên;
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi;
- gb88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro;
- Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ gb88 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
gb88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của mọi kết quả trò chơi. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.
gb88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo;
- gb88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
- Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
- gb88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chính thức, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng gb88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi;
- Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản gb88;
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả;
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính;
- Rửa tiền hoặc sử dụng gb88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ gb88;
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản gb88 cho người khác;
- Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của gb88.
gb88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, gb88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
- Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi;
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng;
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ gb88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gb88 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
- Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản;
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gb88;
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của thành viên.
gb88 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime mục tiêu 99,9%. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, gb88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống.
10.1. Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản gb88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
10.2. Chấm dứt bởi gb88: gb88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
- Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền;
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gb88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
gb88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ gb88.vu ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên;
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gb88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên trang web gb88.vu, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat
Đội ngũ hỗ trợ gb88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi yêu cầu hỗ trợ đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.